[Obm] Fwd: Réinitialisation mot de passe obm

[Matthieu Baechler]

Bonjour Laurent,

Je comprends votre agacement relatif à cette sollicitation commerciale
non souhaitée.

Je pense qu'il s'agit d'une formulation maladroite de nos services
commerciaux : vous n'avez effectivement pas contacté notre équipe
support directement bien que vous devez savoir que notre mailing-list
est souvent alimentée en réponses par les personnes employées chez
Linagora sur des fonctions de support.

Je pense que les réponses de nos équipes sont de qualité et qu'elles
vous permettent d'obtenir des informations précises, que vous n'auriez
probablement pas si nous laissions cet exercice à notre communauté.

Vous noterez que part ailleurs, aucune inscription n'est nécessaire pour
télécharger et mettre en oeuvre la version complète d'OBM, ce qui est un
souhait de notre direction et devient de plus en plus rare dans le monde
du logiciel libre.

Dans cette mesure, il ne me semble pas aberrant que Linagora vous
propose un service payant pour résoudre votre problème, que vous êtes
libre d'ignorer si vous le souhaitez. Il ne faut pas oublier qu'OBM
n'existerait pas sans les investissements en R&D de Linagora.

Quant à la supposée mauvaise publicité que cela génèrerait pour notre
projet, je pense au contraire que savoir qu'une entreprise peut vous
aider lorsque votre expertise atteint ses limites est plutôt un
indicateur positif dans l'adoption d'un produit.

Bien à vous,

-- 
Matthieu Baechler
Lead Developer OBM