[Obm] OBM 2.5.4 - pb sur les mails d'alerte d'evt

[Patrick BOSSARD]

Bonjour à tous

Je suis face à un pb étrange concernant une utilisatrice et ses mails de rappels d'evt (eventalert)

Coté configuration de son compte, elle a une valeur d'alerte par défaut spécifiée dans ses préférences (que je retrouve bien dans userobmpref)

obm=# select *  from userobmpref where userobmpref_user_id=573;
  userobmpref_id | userobmpref_user_id |  userobmpref_option  | userobmpref_value
----------------+---------------------+----------------------+-------------------
             470 |                 573 | set_todo             | todo_priority
             475 |                 573 | set_cal_last_hour    | 18
            3021 |                 573 | set_cal_display_days | 0111110
            3022 |                 573 | set_cal_alert        | 900
             471 |                 573 | set_date             | d M Y
(5 lignes)

Elle accepte toutes les notifications par email, et reçoit parfaitement toutes les invitations/notifications d'evts

Pourtant, en créant un evt par défaut en création rapide (double click + titre  + validation), aucune entrée n'est inscrite dans la table eventalert.

J'ai fait Le test suivant avec l'utilisateur concerné (id 573) :

Création de  3 evt avec alertes :

  * event_id=439733 : alerte par défaut defaut : en complétant le RDV
  * event_id=439735 : alerte defaut2 : creation rapide, en ne faisant que le valider (du coup, quand je le consulte, je ne vois  pas d'alerte ...)
  * event_id=439736 : alerte manuelle où j'ai configuré l'alerte manuellement à 10 mn.

Aucune alarme n'est crée dans la table eventalert pour L'evt 439735 :

obm=# select * from eventalert where eventalert_user_id=573  order by eventalert_event_id;
  eventalert_timeupdate |   eventalert_timecreate    | eventalert_userupdate | eventalert_usercreate | eventalert_event_id | eventalert_user_id | eventalert_duration
-----------------------+----------------------------+-----------------------+-----------------------+---------------------+--------------------+---------------------
                        | 2013-01-15 16:07:36.7574   |                       |                   573 |               62488 |                573 |                 900
                        | 2013-12-09 08:22:31.320057 |                       |                   573 |               62512 |                573 |                 600
                        | 2013-12-09 08:17:06.6345   |                       |                   573 |              435596 |                573 |                 600
                        | 2013-11-28 08:21:54.032995 |                       |                   573 |              436950 |                573 |                 900
                        | 2013-11-28 08:20:37.672355 |                       |                   573 |              436951 |                573 |                 900
                        | 2013-12-09 09:39:43.251737 |                       |                   573 |              439215 |                573 |                 600
                        | 2013-12-09 08:18:09.091322 |                       |                   573 |              439216 |                573 |                 600
*                        | 2013-12-09 11:37:59.112713 |                       |                   573 |              439733 |                573 |                 900*
*                        | 2013-12-09 11:39:21.528987 |                       |                   573 |              439736 |                573 |                 600*
(9 lignes)


Au bout du temps imparti, les alarmes pour les evt 439733 et 439736 sont bien envoyées, mais comme on peut s'y attendre, rien pour l'evt 439735
Le hic c'est que l'on peut ainsi "zapper" des réunions importantes (ce qui a été effectivement le cas).
Je n'ai pas la possibilté de mesurer si ce phénomène touche d'autres agents.

Comment expliquer ce phénomène ? y a il un flag associé au user désactivant les alarmes par défaut ?

Merci à vous,

Patrick Bossard.

-- 
Patrick BOSSARD - PDG/IMN/IDM/RIC
IFREMER centre de Brest
BP 70 29280 Plouzane FRANCE
Tel  : 02 98 22 44 09 - Fax: 02 98 22 45 46
Email: Patrick.Bossard at ifremer.fr

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