[Obm] Demande d'informations : CRM

[Laurent Morel]

Bonjour,

Concernant la gestion de la relation client,
OBM gère des sociétés et des contacts, OK.

Lorsqu'aucune affaire n'est encore conclue,
on est obligé de créer néanmoins la société
pour l'associer au contact (même si c'est
encore un prospect) ; c'est bien cela ?

Est-il possible de conserver un historique des
échanges effectués avec un contact (entretien
téléphonique, relances, etc.) ailleurs que dans
les champs de commentaires ? Ou ces champs sont
justement prévus pour cela ?

Pourquoi les noms de société sont-il toujours
mis en majuscules ? (pour simplifier les recherches
ensuite à cause des accents ?)
Est-il possible de désactiver cela ? (ou est-ce
plutôt déconseillé ?)

Un bogue ? Lorsqu'on crée une nouvelle piste, il est
possible de valider sans avoir spécifié de société.
Dans ce cas obm indique un succès, mais la piste est
ensuite introuvable dans les recherches. Est-ce normal ?

Salutations,

  Laurent Morel